CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính Sách Bảo Hành

H2 Việt Nam cam kết mang đến dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Chính sách bảo hành này được áp dụng cho tất cả các công trình thi công nhà xưởng, sơn bả, chống thấm do H2 Việt Nam thực hiện.

1. Thời hạn bảo hành

• Công trình xây dựng và chống thấm: Bảo hành 2 năm kể từ ngày bàn giao công trình.
• Dịch vụ sơn bả: Bảo hành 1 năm kể từ ngày hoàn thiện.

2. Phạm vi bảo hành

Chúng tôi thực hiện bảo hành cho các vấn đề sau:

• Các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình thi công, gây ảnh hưởng đến chất lượng công trình.
• Hiện tượng thấm nước, nứt tường, bong tróc sơn do nguyên nhân thi công không đạt tiêu chuẩn.
• Các lỗi khác do lỗi từ phía H2 Việt Nam được xác định trong biên bản kiểm tra.

3. Trường hợp không áp dụng bảo hành

• Các hư hỏng do tác động từ bên thứ ba (thiên tai, hỏa hoạn, va chạm vật lý).
• Sửa đổi hoặc thay đổi công trình không có sự đồng ý của H2 Việt Nam.
• Hư hỏng do sử dụng sai mục đích hoặc không đúng hướng dẫn từ chúng tôi.
• Các yếu tố ngoại cảnh như mài mòn tự nhiên theo thời gian.

4. Quy trình bảo hành

1. Liên hệ: Khách hàng liên hệ với H2 Việt Nam qua hotline hoặc email để yêu cầu bảo hành.
2. Kiểm tra: Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ kiểm tra thực tế để xác định nguyên nhân và phạm vi bảo hành.
3. Xử lý: H2 Việt Nam tiến hành sửa chữa hoặc khắc phục các vấn đề theo đúng cam kết bảo hành.
4. Hoàn tất: Sau khi hoàn thành, khách hàng sẽ kiểm tra và ký biên bản xác nhận bảo hành.

5. Chi phí bảo hành

• Miễn phí hoàn toàn cho các vấn đề thuộc phạm vi bảo hành.
• Đối với các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo trước chi phí phát sinh (nếu có) để khách hàng quyết định.

6. Liên hệ bảo hành

Nếu có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến bảo hành, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0984888303
• Email: info@h2vietnam.com
• Website: h2vietnam.com

H2 Việt Nam cam kết luôn đồng hành cùng quý khách, đảm bảo chất lượng công trình bền vững và đáng tin cậy!